"عاجل: شركة المياه الوطنية السعودية تبدأ بفصل خدمة المياه عن العدادات غير الموثقة – هل بياناتك محدثة؟"
بدأت شركة المياه الوطنية اليوم الأربعاء تنفيذ قرارها القاضي بفصل خدمة المياه عن العدادات غير الموثقة، وذلك بعد انقضاء عام كامل على إطلاق مبادرة التوثيق التي أُطلقت في العام الماضي. القرار يشمل العدادات التي لم ترتبط بهوية المستفيد الفعلي، سواء كانوا مالكين أو مستأجرين. يهدف هذا القرار إلى ضمان وصول الخدمة لمستحقيها الفعليين، بالإضافة إلى تعزيز موثوقية البيانات الخاصة بحسابات العملاء.
تعد هذه الخطوة جزءاً من جهود شركة المياه الوطنية لتحسين آلية تقديم الخدمات وضمان عدم انقطاع المياه عن المشتركين الفعليين. منذ بداية إطلاق المبادرة، تم توفير منصات رقمية لتسهيل عملية التوثيق، حيث يُمكن للمستفيدين التوثيق إلكترونيًا من خلال الفرع الإلكتروني أو تطبيق المياه الوطنية.
إقرأ ايضاً:تشافي بين أوروبا والسعودية: مستقبل مدرب برشلونة السابق على المحكتطورات مثيرة قبل مواجهات الأخضر القادمة: مفاجأة في معسكر المنتخب
وفي هذا السياق، أكدت الشركة أن المستفيدين من العدادات غير الموثقة سيحصلون على إشعارات عبر منصاتها الرقمية، والتي تُظهر الحسابات التي يجب توثيقها. يُطلب من العميل بعد ذلك اختيار العداد الذي يرغب في توثيقه، ثم تحديد علاقته به. وتوفر المنصات الإلكترونية ثلاثة خيارات للعملاء في هذا الشأن: "مالك" إذا كان العميل هو المالك الفعلي للعقار، "مستفيد" إذا كان العداد يستخدم من قبل المستأجر أو أي جهة أخرى غير المالك، وأخيرًا "لا يخصني" إذا لم يكن للعميل أي علاقة بالحساب.
في حالة اختيار "مالك"، يُطلب من العميل تحديث بيانات الملكية الخاصة به عبر تعبئة النماذج الإلكترونية المخصصة لذلك. كما يتعين عليه إرفاق مستندات تثبت ملكيته، مثل صك الملكية، وإذا لم يتوفر الرقم، يُمكنه إرفاق نسخة من الصك ذاته. بعد إتمام هذه العملية، يتلقى العميل إشعارًا بنجاح تقديم طلب التوثيق.
أما في حالة اختيار "مستفيد"، يتم توثيق الحساب باسم المستفيد الفعلي للعداد، مثل المستأجر. يجب على المستفيد التأكيد على استلامه للمسؤولية المالية عن استهلاك المياه في العداد. الجدير بالذكر أن المستأجر لا يحتاج إلى تقديم أي مستندات إضافية، كما لا يُطلب منه سداد الفواتير السابقة التي تخص العداد قبل عملية التوثيق. إذا كان العداد مشتركًا بين أكثر من شخص، فإنه يتم توثيقه على اسم المالك فقط، ويتم إلغاء ارتباط المستأجر بهذا العداد بعد انتهاء عقد الإيجار، ليعود العداد تلقائيًا إلى اسم المالك.
وفي حال اختار العميل "لا يخصني"، يتم حذف الحساب من قائمة حساباته على المنصات الرقمية، وبذلك لا يكون العداد مرتبطًا بالحساب الشخصي للعميل. وتؤكد شركة المياه الوطنية أن العملاء الذين قاموا بتوثيق عداداتهم سابقًا، لا يحتاجون إلى إعادة التوثيق، ويمكنهم التأكد من حالة التوثيق عبر الدخول إلى حساباتهم في الفرع الإلكتروني أو تطبيق المياه الوطنية.
تشير الشركة أيضًا إلى أن هذه الخطوة هي جزء من جهودها المتواصلة لتحسين مستوى الخدمات وضمان استمراريتها للمستفيدين الفعليين. كما تسعى إلى تقليل الفاقد وتحسين موثوقية البيانات لضمان وصول المياه للمستحقين فقط، وهو ما يسهم في توفير الطاقة والموارد بشكل أكبر.
إن عملية التوثيق الإلكتروني تعتبر خطوة هامة نحو التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، حيث توفر الوقت والجهد على المواطنين وتمنع حدوث أي نزاعات قانونية قد تنشأ بسبب توثيق غير دقيق أو غير رسمي. وأكدت شركة المياه الوطنية أن جميع الإجراءات المتعلقة بالتوثيق تتم عبر منصات إلكترونية آمنة، بما يضمن حماية حقوق المواطنين والشفافية التامة في تقديم الخدمات.
لذا، تأكد من توثيق عداد المياه الخاص بك عبر تطبيق المياه الوطنية أو عبر الفرع الإلكتروني لضمان استمرارية الخدمة وعدم انقطاعها.