أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن توضيح رسمي يخص طريقة وآلية تقديم الاعتراض المالي في برنامج حساب المواطن، إضافة إلى تحديد المدة الزمنية التي يُسمح فيها للمستفيدين بتقديم طلبات الاعتراض على الدفعات المالية. ويُعد برنامج حساب المواطن من أهم المبادرات الحكومية التي تهدف إلى تخفيف الأعباء الاقتصادية عن المواطنين المستحقين، وضمان وصول الدعم إلى الفئات المستهدفة بطريقة شفافة ومنظمة.
إقرأ ايضاً:تحذيرات عاجلة من حالة جوية متقلبة.. أمطار وبرد ورياح قوية تضرب هذه المناطقمفاجأة من سامسونغ.. حدث ضخم هذا الشهر يكشف أول نظارة XR تنافس أبل بقوة

وأكدت الوزارة أن خدمة الاعتراض المالي تمثل إحدى الأدوات التي تعزز العدالة المالية، حيث يمكن لأي مستفيد يرى وجود خطأ أو نقص في الدفعة المالية المودعة بحسابه البنكي أن يتقدم باعتراض إلكتروني رسمي ليتم مراجعته ومعالجته من قبل الجهات المختصة خلال فترة زمنية محددة.

وبحسب ما أوضحته الوزارة، فإن الموعد المحدد لتقديم الاعتراض المالي هو خلال 90 يومًا من تاريخ إيداع الدفعة في الحساب البنكي للمستفيد. وفي حال تجاوز هذه المدة دون تقديم الطلب، قد لا يتم قبول الاعتراض. لذلك، تشدد الوزارة على ضرورة المبادرة السريعة في حال وجود أي ملاحظات مالية لضمان الحفاظ على الحقوق المالية للمستفيدين.

كما أشارت الوزارة إلى أن عملية الاعتراض الإلكتروني أصبحت اليوم أكثر سهولة بفضل تطوير واجهة البرنامج على البوابة الرسمية، إذ يمكن لأي مستفيد القيام بجميع الخطوات من هاتفه أو حاسوبه دون الحاجة إلى زيارة أي جهة حكومية، وهو ما يعزز من سرعة الإجراءات ودقة مراجعة الطلبات.

خطوات تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن:

1. الدخول إلى حساب المستفيد عبر البوابة الإلكترونية الرسمية لبرنامج حساب المواطن.

2. التوجه إلى قسم المدفوعات المالية داخل لوحة التحكم الشخصية.

3. اختيار الدفعة التي تظهر على أنها “مدفوعة” والتي يرغب المستفيد بالاعتراض عليها.

4. تحديد نوع الاعتراض سواء كانت الدفعة ناقصة أو صفرية.

5. إرفاق المستندات الداعمة إن وجدت.

6. إرسال الطلب وانتظار مراجعته من الجهات المختصة.

وأضافت الوزارة أن جميع الاعتراضات يتم التعامل معها وفق إجراءات دقيقة تضمن الشفافية، ويتم الرد على الطلبات خلال فترة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ تقديم الاعتراض. وفي حال ثبوت صحة الاعتراض، يتم تعويض المستفيد عن الفروقات المالية بأثر رجعي.

وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص برنامج حساب المواطن على بناء علاقة ثقة مع المستفيدين، وضمان وصول الدعم لمستحقيه الحقيقيين، بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030 التي تركز على تطوير الخدمات الحكومية وتعزيز الشفافية.