تواصل الوحدات المتنقلة التابعة لوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أعمالها الميدانية عبر مبادرتي "نأتي إليك" و"موجودين"، اللتين تستهدفان تقديم خدمات الهوية الوطنية للمستفيدين دون الحاجة لزيارة المكاتب الرئيسة. وتهدف هذه المبادرات إلى إيصال الخدمات إلى الجهات الحكومية، المراكز الإدارية، المدارس، والمناطق النائية، لتسهيل وصول المستفيدين بكفاءة وسرعة عالية.
إقرأ ايضاً:الجوازات السعودية تشدد الرقابة على الإقامة وتكشف عقوبات وغرامات المخالفينالخطوط السعودية تحدد شروط جديدة للسفر للمقيمين لضمان رحلة آمنة وسلسة
جدول تشغيل الوحدات في مناطق المملكة
تشمل خطة الأسبوع الجاري أكثر من خمسة وستين موقعًا موزعة على مختلف مناطق المملكة، مع تخصيص مواقع للرجال وأخرى للنساء، لضمان تغطية واسعة تناسب جميع المستفيدين. وتعمل الوحدات المتنقلة في الرياض على زيارة المراكز التعليمية والمقار الإدارية والمواقع الخدمية، مع تنظيم الأيام لتغطية المناطق الأكثر احتياجًا بشكل متدرج.
في منطقة القصيم، تقدم الوحدات خدماتها في المحافظات الرئيسة والمراكز التعليمية، مع جدول يمتد من يوم إلى أسبوع حسب الكثافة المتوقعة، وتخصيص مواقع للنساء لتسهيل الحصول على الخدمات دون ازدحام.
الخدمات الميدانية في عسير والجوف
تستهدف وحدات عسير المواقع التعليمية والإدارية والقرى، حيث يتم تقديم الخدمات للرجال والنساء وفق جدول متدرج يشمل محافظات بيشة، محايل، رجال ألمع، خميس مشيط وأبها، ضمن خطة شاملة لتغطية المناطق الجبلية والنائية.
وفي الجوف، تواصل الوحدات عملها في المواقع التعليمية والإدارية، مع إعطاء الأولوية للمناطق التي تحتاج لتغطية أكبر، بما يضمن وصول الخدمات لجميع الأهالي والطلاب والموظفين بكفاءة.
تغطية المناطق الشرقية ونجران والباحة
في المنطقة الشرقية، يتم تشغيل الوحدات في مواقع نسائية خاصة داخل المدارس لتسهيل إصدار الهوية الوطنية للطالبات وتحديث بياناتهن دون الحاجة للانتقال إلى المدن الكبرى.
أما في نجران، فتعمل الوحدات في المدارس والمقار الإدارية، مع تخصيص أيام للنساء لضمان سهولة الوصول للخدمات، بينما تغطي وحدات الباحة المواقع الرئيسية وفق خطة أسبوعية تهدف للوصول إلى المراكز البعيدة عن المكاتب الثابتة.
خدمات الهوية الوطنية المقدمة
توفر الوحدات المتنقلة مجموعة متنوعة من خدمات السجل المدني، تشمل إصدار وتجديد الهوية الوطنية، استبدال التالف منها، وتحديث البيانات الحيوية، مع ربطها بالجهات الحكومية المختلفة. ويتيح هذا النظام تقديم خدمة مكتملة في الموقع ذاته دون الحاجة لمراجعات إضافية، ما يوفر الوقت والجهد على المستفيدين.
فوائد المبادرات الميدانية
تساهم مبادرات "نأتي إليك" و"موجودين" في رفع جودة الخدمات الحكومية من خلال توصيل الخدمة إلى الفئات التي يصعب عليها زيارة المكاتب، مثل كبار السن والمرضى والسكان في القرى البعيدة. كما أسهم الاستخدام الواسع للوحدات في رفع نسب الإنجاز اليومية، إذ تُنجز المعاملات في الموقع ذاته دون نقل الطلبات بين المكاتب، ما يعزز دقة وسرعة الأداء.
دور التعاون والتدريب في نجاح المبادرات
يعتمد نجاح الوحدات على التعاون بين الجهات الحكومية المستضيفة والمدارس والمراكز، حيث توفر البيئة المناسبة لاستقبال المستفيدين بكفاءة عالية. كما يمتلك فرق العمل تدريبًا متكاملًا لإنجاز المعاملات بشكل فعّال باستخدام أنظمة إلكترونية متقدمة، مما يتيح إصدار النتائج في الموقع نفسه ويضمن تقديم خدمة عالية الجودة.
الوحدات المتنقلة ودورها في التحول الرقمي
تُعد المبادرات الميدانية جزءًا رئيسيًا من استراتيجية التحول الرقمي للأحوال المدنية، إذ تكمل الخدمات الإلكترونية من خلال الوصول الأسرع للهوية الوطنية، خصوصًا في المناطق التي تعاني من ضعف الخدمات أو صعوبة التنقل. ويأتي استمرار تشغيل الوحدات على مدار الأسبوع ليعكس التزام الوزارة بتقديم خدمة شاملة ومتطورة تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين.
التوسع المستقبلي للمبادرات
تؤكد الأحوال المدنية أن مبادرة "نأتي إليك" و"موجودين" ستستمران في التوسع خلال الفترات المقبلة، لتعزيز الحضور الميداني للوحدات المتنقلة، وضمان وصول الخدمات الحكومية إلى الفئات الأكثر حاجة، بما يدعم رؤية المملكة في تقديم خدمات شاملة وسريعة في جميع مناطق البلاد.
