قامت مجموعة من المستفيدين بمخاطبة حساب المواطن من أجل معرفة السبب الذي يؤدي إلى ظهور رسالة مضمونها "لا يوجد"؛ وذلك أثناء عمل استعلام عن الدفعات المالية الشهرية على الرغم من أنهم بالفعل من المستفيدين وتم صرف الدعم لهم من قبل.
إقرأ ايضاً:منصة في جوانجزو تفتح باب تصدير الدراجات الصينية أمام مستوردي 50 دولةأسعار الذهب في السعودية تتراجع 8.5% — سعر جرام عيار 24 يصل إلى 505 ريال
هذا ما أجاب عنه فريق الدعم لدى البرنامج بأن تلك الرسالة تعني بأن إجمالي الدخل الشهري للمستفيد الأساسي بالإضافة إلى التابعين في حال كانوا موجودين قد تجاوز الحد المانع؛ وبناءً على ذلك لن يتم صرف الراتب لهم.
في هذا الصدد أوضح حساب المواطن أنه في حال كان لدى المستفيد أي اعتراض ما عليه إلا أن يرسله إلكترونيًا؛ وذلك من خلال الضغط على خانة تقديم اعتراض من نفس نافذة الاستعلام عن الدفعات المالية.
