في واحد من الاستفسارات العاجلة التي وردت إلى حساب المواطن عبر منصة إكس هو الرغبة في معرفة طبيعة الإجراءات اللازمة التي يجب أن يتبعها المستفيد لكي يقوم باستخراج "مشهد حساب المواطن".
إقرأ ايضاً:منصة في جوانجزو تفتح باب تصدير الدراجات الصينية أمام مستوردي 50 دولةأسعار الذهب في السعودية تتراجع 8.5% — سعر جرام عيار 24 يصل إلى 505 ريال
إذ أفاد صاحب الاستفسار أن جهة خيرية خاصة بالعقارات السكنية طلبت منه تقديم مشهد حساب المواطن لكي يتمكن من الحصول على دعمها.
إلا أن خدمة المستفيدين بدورها حرصت بشدة على توضيح حقيقة هذا الأمر مبينة؛ أن حساب المواطن لا يقوم أبدًا بإصدار أي خطابات رسمية من هذا النوع، وفي حال صحة أمر الجهة الخيرية فإن مشهد الاستفادة من برامج الدعم لا يعتبر ضمن اختصاص البرنامج.