خدمة المستفيدين تكشف حقيقة صرف حساب المواطن بأثر رجعي
تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي خلال الفترة الماضية سؤالاً هاماً حول صرف حساب المواطن بأثر رجعي، حيث أثار هذا السؤال تساؤلات الكثير من المواطنين المستفيدين من البرنامج.
وفي هذا الصدد أوضحت خدمة المستفيدين في حساب المواطن أن صرف الدعم بأثر رجعي ممكن في بعض الحالات المحددة.
إقرأ ايضاً:ورشة عمل بالشرقية لتعزيز مهارات الإسعافات الأولية وإنقاذ الأرواحتطبيق حضوري الجديد في السعودية بين التحول الرقمي وتحديات المعلمين
وأكدت الخدمة أنه في حال وجود أي شكوى تتعلق بعدم استحقاق الدعم أو عدم تحديث البيانات، يمكن للمستفيدين التواصل مباشرة مع الرقم الموحد المجاني للبرنامج.
وبشأن الحالات التي يمكن فيها صرف الدعم بأثر رجعي، أوضحت خدمة المستفيدين أن ذلك يحدث عادة في حالتين:
- عند تقديم اعتراض على عدم استحقاق الدعم، وفي حالة الموافقة على الاعتراض، يتم تعويض المستفيد عن الفترة التي لم يستحق فيها الدعم.
- عند وجود خطأ في صرف الدعم، حيث يتم إعادة المبلغ الزائد إلى حساب المستفيد.
ودعت خدمة المستفيدين جميع المستفيدين إلى التأكد من صحة البيانات المسجلة في حساباتهم، والتواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى.
- التشكيلة المثالية للجولة الثانية في دوري روشن تعكس أداء النجوم وتألق الفرق
- موعد إجازة اليوم الوطني السعودي 95 للطلاب والموظفين وتفاصيل صحة تمديدها
- كاسترو يستبعد 6 لاعبين من النصر قرار صارم سيقلب الموازين
- استقبال رونالدو بالأحذية!! تصرفات جماهيرية غريبة في حق أسطورة البرتغال في مسقط رأسه
- ليفربول يرد على رحيل فابينيو للاتحاد.. ويفاوض "هدف الهلال"
- عاجل الأهلي المصري يضع شروطا تعطل انتقال الشناوي إلى النصر السعودي تعرّف عليها