من خلال منصة إكس شاركت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية جميع مستفيدي برنامج الضمان الاجتماعي المطور تفاصيل آلية التعامل في حال وجود مشكلات مالية؛ وهي ما تتمثل في اكتشاف نقصان في مبالغ الدعم المصروفة.
إقرأ ايضاً:
إذ إن الوزارة أكدت على أن أي مستفيد يحق له رفع شكوى مالية من خلال حسابه الشخصي على بوابة الدعم والحماية؛ وذلك من خلال اتباع باقة الخطوات المذكورة على النحو الآتي:
- التوجه إلى رابط منصة الدعم والحماية الاجتماعية "من هنا".
- تسجيل الدخول لحساب المستفيد من خلال بوابة النفاذ الموحد.
- الذهاب إلى تبويب الدفعات المالية.
- النقر على زر تقديم شكوى مالية.
- إرفاق المستندات التي تؤكد أحقية الدعم المنقوص.
- التأكيد على الطلب وإرساله.
