"السعودية للكهرباء" تشدد إجراءاتها: توثيق العدادات أو الفصل النهائي

كتب بواسطة: زهرة بدر | نشر في

آخر تحديث

أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن بدء تطبيق حزمة من الإجراءات التصاعدية بحق المشتركين الذين لم يوثقوا عداداتهم، بعد انقضاء المهلة الرسمية التي منحتها الشركة لتحديث البيانات. وتهدف هذه الخطوة إلى تنظيم العلاقة بين مقدم الخدمة والمستفيد الفعلي، سواء كان مالكاً أو مستأجراً، في إطار استراتيجية الشركة الشاملة لتطوير خدماتها وتعزيز الشفافية مع المستهلكين. وتأتي هذه التحولات في شهر رمضان المبارك وسط دعوات متكررة من الشركة للمشتركين بضرورة المسارعة بتوثيق عداداتهم تجنباً لانقطاع الخدمة خلال هذه الفترة.

إجراءات تدريجية وصولاً إلى الفصل النهائي

بدأت السعودية للكهرباء تنفيذ إجراءاتها التدريجية ضد العدادات غير الموثقة، والتي تبدأ بإيقاف الخدمات الإضافية قبل أن تصل إلى مرحلة فصل الخدمة بشكل كامل. وأوضحت الشركة في بيانها الرسمي أن المشتركين غير الموثقين سيتلقون إشعارات متتالية تحثهم على استكمال عملية التوثيق لتجنب المزيد من القيود المفروضة على الخدمة.
إقرأ ايضاً:تراجع أسعار البيض وتباين منتجات الألبان والحليب في السعودية أسعار حديد التسليح في السعودية تشهد تراجعًا ملحوظًا خلال أغسطس

وعلقت الشركة على هذه الإجراءات قائلة: "توثيق العداد يضمن وصول الخدمات الكهربائية بشكل أكثر مرونة وشفافية، كما أنه يُسهم في تحسين تجربة المشترك من خلال تمكينه من إدارة حسابه بسهولة، ومتابعة استهلاكه، وتلقي التحديثات الخاصة بالفواتير والخدمات الأخرى بشكل مباشر."

تصنيفات المستفيدين وأهمية التوثيق

حددت الشركة السعودية للكهرباء ثلاث فئات رئيسية للمستفيدين من خدماتها:

المالك المستفيد: وهو من يمتلك العقار ويسكن فيه بنفسه
المالك غير المستفيد: وهو من يملك العقار ويؤجره لآخرين
المستأجر: وهو من يستخدم العقار والخدمة الكهربائية مباشرة دون امتلاكه

وأكدت الشركة أن تحديد هذه الفئات من خلال عملية التوثيق يسهم بشكل كبير في "ضمان حقوق جميع الأطراف، ويحد من أي التباس يتعلق بالفواتير أو المسؤوليات المالية بين الملاك والمستأجرين"، مما يعزز مبدأ الشفافية في العلاقة بين الشركة والمستهلكين.

كيف تتحقق من حالة عدادك وتقوم بتوثيقه؟

سهّلت الشركة السعودية للكهرباء على المشتركين التحقق من حالة توثيق عداداتهم من خلال آلية بسيطة تعتمد على رقم الحساب:

إذا كان رقم الحساب يبدأ بـ "100" فهذا يعني أن العداد غير موثق ويجب على المشترك الإسراع بإكمال عملية التوثيق
أما إذا كان الرقم يبدأ بـ "300" فهذا يشير إلى أن العداد موثق بالفعل ولا يحتاج لأي إجراء إضافي

وفرت الشركة أربع قنوات رئيسية لإتمام عملية التوثيق، وهي:

تطبيق الكهرباء على الأجهزة الذكية
الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة
مكاتب خدمات المشتركين المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة
مركز خدمة العملاء من خلال الاتصال بالرقم الموحد 933

الأبعاد الاستراتيجية لعملية التوثيق

لا تقتصر أهمية توثيق العدادات على مجرد تحديث البيانات، بل تتجاوز ذلك إلى أبعاد استراتيجية أوسع تشمل "حماية حقوق المستهلكين، وتقليل النزاعات المحتملة حول الفواتير، فضلًا عن توفير خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجات المستفيدين الفعليين"، وفقاً لما أشارت إليه الشركة في بيانها.

وفي ختام بيانها، دعت الشركة السعودية للكهرباء جميع المشتركين الذين لم يستكملوا عملية التوثيق إلى "المسارعة بتحديث بياناتهم في أقرب وقت ممكن لتجنب أي إجراءات قد تؤثر على استفادتهم من الخدمة مستقبلًا"، مؤكدة التزامها المستمر بتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز الكفاءة التشغيلية لمنظومة الكهرباء في المملكة.

#السعودية_للكهرباء
#خدمات_حكومية
#توثيق_العدادات
#حقوق_المستهلك
#وثق_عدادك

اقرأ ايضاً