بيانات لحظية وخوارزميات ذكية: موسم حج 1446 كما لم يُرى من قبل

كتب بواسطة: حاتم بن فهد | نشر في

أنهت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" استعداداتها التقنية لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هـ، واضعة أحدث ما توصّلت إليه تقنيات الذكاء الاصطناعي في صلب الجهود الوطنية الرامية إلى تقديم تجربة حج استثنائية وآمنة، وهذا التحرك الرقمي الشامل يأتي في إطار التكامل الحكومي المتطور الذي تشهده المملكة، حيث حرصت "سدايا" على تقديم الدعم الفني والتقني للجهات المعنية بالحج، وتفعيل منظومات ومنصات رقمية متقدمة تُسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

وفي توسع نوعي لهذا العام، كثفت "سدايا" من جهودها عبر دعمها الاستراتيجي لمبادرة "طريق مكة" التي تنفذها وزارة الداخلية بالتعاون مع عدة جهات، حيث يشرف فريق تقني من "سدايا" على تشغيل ومتابعة أعمال 12 مطارًا في ثمان دول مشاركة في المبادرة، لضمان انسيابية العمليات واستمراريتها، مما يسهم في إنهاء إجراءات الحجاج قبل وصولهم إلى الأراضي المقدسة، وقد تم تزويد محطات العمل بأحدث تقنيات تسجيل السمات الحيوية، إلى جانب تجهيز البنية التحتية التقنية وفق أعلى المواصفات، ما يضمن أداءً موثوقًا وكفاءة تشغيلية عالية.
إقرأ ايضاً:جستنيه يربك جماهير الاتحاد بتغريدة غامضة.. إشارات صراع نفوذ خلف الكواليس "احذر.. وقوف سيارتك في غير الأماكن المخصصة يكلفك هذه الغرامة

وفي خطوة أخرى تعزز التكامل الرقمي، أسهمت "سدايا" في تطوير المنصة الرقمية الموحدة لتصاريح الحج "منصة تصريح"، التي تمكن الحجاج والعاملين والمتطوعين من الحصول على تصاريحهم الرقمية بسهولة، بالتكامل مع منصة "نسك" التابعة لوزارة الحج والعمرة، وهذه المنصة تتيح استعراض التصاريح أيضًا عبر التطبيق الوطني "توكلنا"، ما يضع بين يدي الحجاج بوابة موحدة وموثوقة للوصول إلى خدماتهم بشكل آمن وسريع، ويعكس فلسفة التحول الرقمي التي تتبناها المملكة في تقديم خدماتها.

ولا يمكن الحديث عن موسم الحج دون التطرق إلى الدور الحيوي الذي يلعبه تطبيق "توكلنا" هذا العام، حيث بات الأداة الرقمية الأبرز التي ترافق الحاج طوال رحلته الإيمانية، ويقدم التطبيق مجموعة واسعة من الخدمات الذكية التي تشمل نداءات الطوارئ، وطلب الإسعاف، ومعرفة التوقعات الجوية في المشاعر المقدسة، وتحديد اتجاه القبلة، وعرض مواقيت الصلاة، وصولًا إلى المصحف الشريف، مما يجعل "توكلنا" عنصرًا محوريًا في تعزيز سلامة وراحة ضيوف الرحمن، كما يُسهم التطبيق في تقليل التكدس الورقي، وتقديم حلول تكنولوجية ترفع من كفاءة رحلة الحاج وتلبّي احتياجاته اليومية.

وفي إطار إدارة الحشود والأنظمة المتقدمة، يأتي مركز عمليات مكة الذكية "SMART MOC" كأحد أبرز الإنجازات التقنية لهذا الموسم، حيث يضطلع المركز بمهمة الإشراف على المنصات الرقمية التي تطورها وتديرها "سدايا"، ويعمل من مقره في مكة المكرمة بالتنسيق مع الجهات الحكومية على تحليل البيانات الفورية وتقديم معلومات دقيقة في الوقت الحقيقي، ويعتمد المركز على منصة "بصير"، التي توفر قدرات متقدمة لرصد وتوزيع الحشود داخل الحرمين الشريفين والمشاعر، مستندًا إلى خوارزميات الذكاء الاصطناعي لمعالجة البيانات بشكل لحظي، مما يُسهم في تعزيز الأمن وتوجيه الموارد بكفاءة.

ولتعزيز الكفاءة الأمنية، وفّرت "سدايا" عبر منصتي "سواهر" و"سواهر قيادة" أدوات تحليلية ذكية لبث كاميرات المراقبة الأمنية في المشاعر والمنافذ، حيث تحلل البيانات المتدفقة من الكاميرات بشكل لحظي لدعم اتخاذ القرار، وتمكين الجهات الميدانية من قراءة الواقع وتحليله بكفاءة متناهية، ما يرفع من جودة الأداء الأمني في واحدة من أكثر الفترات تحديًا من الناحية التشغيلية.

ولم تغفل "سدايا" وشركاؤها الجانب الإنساني في منظومة الحج، إذ وسّعت المنصة الوطنية للعمل الخيري "إحسان" من خدماتها خلال موسم حج 1446هـ، لتشمل مبادرات نوعية مثل كفالة الحجاج غير القادرين، وسقيا الماء، وإطعام الحجيج، إلى جانب تمكين الأفراد من أداء نسك الأضحية عبر خدمة "أضاحي"، التي تتيح التوكيل وتنفيذ الأضحية ضمن الأطر الشرعية والتنظيمية، بما يعزز من التكافل والتراحم خلال هذا الموسم الإيماني العظيم، كما تنتشر أجهزة التبرع الذاتي في عدد من المساجد والمواقع المهمة، لتسهيل المشاركة المجتمعية وتفعيل روح العطاء.

تأتي كل هذه الجهود متسقة مع مستهدفات رؤية السعودية 2030، التي جعلت من التحول الرقمي ركيزة أساسية لتمكين الحجاج من أداء مناسكهم بكل سهولة ويُسر، ومع تناغم البيانات والذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الذكية، تسطر "سدايا" فصلًا جديدًا في حكاية الحج، وتجعل من التقنية سبيلًا لراحة الحاج، وأداة استراتيجية تضع المملكة في مصاف الدول الرائدة عالميًا في إدارة الحشود وخدمة الملايين بأعلى درجات الجودة والأمان.

اقرأ ايضاً