مساند تفجّرها .. تحويل الرواتب خارج هذه القنوات يعرّضك للمساءلة

كتب بواسطة: محمد جمال | نشر في

أكدت منصة "مساند" التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، أنه لا يمكن توثيق عمليات تحويل واستلام رواتب العمالة المنزلية إذا تمت خارج القنوات المعتمدة، مشددة على ضرورة الالتزام بالطرق الرسمية التي تم تحديدها لضمان حفظ الحقوق وسلامة الإجراءات، وجاء هذا التوضيح ردًا على استفسار من أحد المواطنين عبر منصة "إكس" بشأن إمكانية إثبات تحويل الرواتب بطرق غير رسمية.

وأوضحت "مساند" أن القنوات الرسمية المعتمدة لتحويل الرواتب تشمل عددًا من المحافظ الرقمية المعتمدة من الوزارة، مثل STC Pay، وUr Pay، وAlinma Pay، وMobily Pay، بالإضافة إلى Enjaz ومحفظة برق، مشيرة إلى أن التعامل عبر هذه القنوات فقط يتيح توثيق عمليات التحويل بشكل إلكتروني ويضمن حماية جميع الأطراف.
إقرأ ايضاً:أسعار حديد التسليح في السعودية تشهد تراجعًا ملحوظًا خلال أغسطس وزارة التعليم السعودية تحدد آليات صارمة للتعامل مع الطلاب المتغيبين بعذر أو دون عذر

ويأتي هذا التوضيح في ظل تزايد الأسئلة من قبل المواطنين والمقيمين حول مدى صلاحية تحويل الرواتب نقدًا أو عبر حسابات مصرفية شخصية، وهو ما حذّرت منه الجهات الرسمية سابقًا، معتبرة أن مثل هذه التحويلات تفتقر إلى الأدلة الإلكترونية التي تتيح إثبات استلام الرواتب عند وقوع أي نزاع.

وتهدف منصة "مساند" من خلال هذه التوجيهات إلى رفع مستوى الشفافية في علاقة العمل المنزلية، وضمان حقوق العامل وصاحب العمل، كما تساهم في الحد من المخالفات المرتبطة بتحويل الأجور، وتقلل من احتمالات التلاعب أو التأخير في صرف المستحقات.

كما دعت المنصة جميع الأفراد إلى تحميل المحافظ الإلكترونية المعتمدة وتفعيلها، مؤكدة أن تلك المحافظ تمثل بيئة آمنة وموثوقة لحفظ السجلات المالية المتعلقة بالعلاقة التعاقدية بين الطرفين، حيث يمكن الرجوع إليها في أي وقت في حال وجود مطالبة أو نزاع قانوني.

وفي سياق آخر، أكدت "مساند" أنه بإمكان ذوي الإعاقة الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بالمنصة، شريطة أن يكون لديهم حساب مفعل في منصة "أبشر"، وذلك بهدف التحقق من الهوية وتوثيق العقد بشكل آمن وسلس، موضحة أنه في حال عدم توفر حساب في "أبشر"، يمكن للمتقدم إتمام التعاقد من خلال زيارة أحد مكاتب أو شركات الاستقدام المعتمدة.

وتأتي هذه التسهيلات ضمن جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تعزيز التحول الرقمي لخدمات استقدام العمالة المنزلية، وتسهيل الوصول إلى الخدمات لجميع الفئات، بما في ذلك ذوي الإعاقة، وتوفير خيارات متعددة تناسب احتياجات الأفراد.

كما أشارت المنصة إلى أن خدمة نقل الخدمات من فرد إلى فرد متاحة حاليًا، بشرط عدم وجود بلاغ هروب ضد العامل، موضحة أن نقل الخدمة يتم بالكامل عبر منصة "مساند" وفق إجراءات محددة وواضحة، تهدف إلى ضمان رضا جميع الأطراف المعنية وتوثيق الموافقات بشكل إلكتروني.

ويبدأ إجراء النقل عندما يقوم صاحب العمل الحالي بتقديم طلب نقل الخدمات، حيث يتضمن ذلك إدخال بيانات العامل وصاحب العمل الجديد، ثم يتم إرسال الطلب إلى العامل للموافقة عليه إلكترونيًا، وبعد ذلك تصل الموافقة إلى صاحب العمل الجديد الذي يتحمل مسؤولية دفع رسوم النقل وإتمام الإجراءات.

وتشدد المنصة على ضرورة الالتزام بهذه الخطوات المعتمدة لتفادي أي تعقيدات قانونية، مؤكدة أن توثيق الخطوات إلكترونيًا هو ضمان لاستمرارية الحقوق وحماية للعامل وصاحب العمل على حد سواء، كما أنه يسهم في سرعة إنجاز الطلبات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.

وتُعد منصة "مساند" إحدى مبادرات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الرامية إلى تنظيم قطاع العمالة المنزلية، من خلال توفير منظومة إلكترونية متكاملة تسهل عمليات التعاقد والاستقدام وتوثيق العلاقة التعاقدية، بما يضمن حقوق الطرفين ويحد من النزاعات.

وسبق للمنصة أن أعلنت عن تطوير خدماتها بشكل مستمر، لتشمل خدمات مثل إلغاء العقود، وتغيير المهن، ورفع الشكاوى، والتحقق من حالة الطلبات، إلى جانب خدمات التعاقد الإلكتروني ونقل الخدمات بين الأفراد، ما يعكس توجه الحكومة السعودية نحو تسهيل الإجراءات الرقمية.

ويأتي ذلك في إطار رؤية المملكة 2030 التي تسعى لتعزيز الكفاءة والشفافية في مختلف القطاعات، خاصة في مجالات العمل والتنمية الاجتماعية، حيث تحرص الجهات المعنية على تسخير التقنيات الحديثة لخدمة المواطن والمقيم وتطوير بيئة العمل.

كما أن تفعيل المحافظ الإلكترونية في هذا السياق لا يعد إجراءًا شكليًا فقط، بل هو خطوة استراتيجية لضمان التوثيق الكامل لأي عملية مالية متعلقة برواتب العمالة المنزلية، مما يساعد في تقليل الخلافات ويعزز ممارسات العمل العادلة.

والجدير بالذكر أن "مساند" توفر عبر منصتها الإلكترونية معلومات تفصيلية حول شروط التعاقد وخطوات الاستقدام ونقل الخدمة، بالإضافة إلى قائمة بأسماء مكاتب الاستقدام المعتمدة، ما يسهل على المستخدمين اتخاذ قرارات مدروسة وآمنة بشأن تعاقداتهم.

وفي ظل تنامي الاعتماد على المنصات الرقمية، تبرز أهمية اتباع التعليمات والإرشادات التي تصدرها الجهات الرسمية مثل "مساند"، وذلك لتفادي المشكلات القانونية أو الخلافات التي قد تنتج عن تجاهل الإجراءات الرسمية أو اللجوء إلى طرق غير موثوقة.

وتدعو الوزارة الأفراد دائمًا إلى التحقق من التحديثات الصادرة عن المنصة، والتعامل فقط مع القنوات المعتمدة، سواء في تحويل الرواتب أو في نقل الخدمات أو في إجراءات التعاقد، وذلك للحفاظ على العلاقة التعاقدية ضمن الإطار القانوني السليم.

وتؤكد الوزارة أن جهودها المستمرة في هذا المجال تهدف إلى تطوير منظومة متكاملة لتسهيل الخدمات، مع التركيز على تمكين الفئات الأكثر حاجة مثل ذوي الإعاقة، ورفع مستوى رضا المستخدمين وتحقيق الحوكمة الكاملة في قطاع العمالة المنزلية.

اقرأ ايضاً