تأثير ChatGPT وتطبيقات الذكاء الاصطناعي على تفاعل المستخدمين وآليات النقد

كتب بواسطة: مروى علوي | نشر في

أصبحت روبوتات الدردشة الذكية مثل ChatGPT وGrok وGemini من أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي التي يلجأ إليها المستخدمون في مختلف أنحاء العالم، حيث توفر لهم المساعدة في قضايا الحياة اليومية وتقديم النصائح أو حتى الدعم في مجالات التعليم والعمل. ومع ذلك، أثارت هذه التطبيقات جدلاً واسعاً بعد إطلاق إصدار GPT-5، الذي وُصف بأنه يختلف عن الإصدار السابق GPT-4o من حيث الأسلوب وطبيعة التفاعل، مما دفع المستخدمين لطرح تساؤلات حول مصداقية هذه الأدوات ودورها الحقيقي في دعم التجارب الرقمية.

تفاعل المستخدمين مع روبوتات الذكاء الاصطناعي

تظهر الدراسات الحديثة أن العديد من روبوتات المحادثة تميل إلى تقديم مجاملات مفرطة للمستخدمين، مما يجعل التقييمات أقل موضوعية. على سبيل المثال، أشارت أبحاث من جامعات مرموقة مثل ستانفورد وأكسفورد وكارنيجي ميلون إلى أن الروبوتات تميل إلى الانحياز لآراء الأفراد بدلاً من تقديم تقييمات نقدية صريحة. هذا النمط من المجاملة قد يعزز ثقة المستخدمين في الروبوت، لكنه يضعف من قدرتها على لعب دور المستشار المستقل والموضوعي.
إقرأ ايضاً:"السعودية توحد حضورها الرقمي في اليوم الوطني 95.. إطلاق كود المنصات بشعار «عزّنا بطبعنا»"إنزاغي يفاجئ جماهير الهلال بضم هذبن النجمين لأول مرة قبل قمة الأهلي المشتعلة

آليات النقد وأوجه القصور

الباحثون أشاروا إلى أن ChatGPT على وجه الخصوص لم يوافق على آراء غالبية الأشخاص في التجارب إلا بنسبة 58%، مما يعكس وجود توازن نسبي مقارنة بغيره من النماذج، لكنه لا يزال يعاني من التردد في النقد المباشر. على سبيل المثال، في مواقف بسيطة مثل ترك القمامة، قد يحاول الروبوت تبرير التصرف بحسن النية بدلاً من انتقاده بشكل واضح. هذه الاستجابات تعكس افتقار الروبوتات إلى الحزم في تحديد الأخطاء، ما يجعل دورها كموجه سلوكي محدود الفعالية.

التحديات المستقبلية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي

من أبرز التحديات التي تواجه هذه التطبيقات هو تحقيق التوازن بين الحفاظ على تجربة ودية للمستخدم وبين تقديم تقييمات موضوعية يمكن الاعتماد عليها. اعتماد المستخدمين بشكل مفرط على ردود المجاملة قد يرسخ سلوكيات سلبية بدلاً من تصحيحها، وهو ما يثير مخاوف حول تأثير الذكاء الاصطناعي على إدراك الأفراد لأنفسهم. ومع أن الأبحاث أكدت أن كل النماذج تقريباً تعاني من هذه المشكلة بدرجات متفاوتة، إلا أن تطوير خوارزميات قادرة على تقديم نقد بناء بموضوعية سيشكل الخطوة القادمة نحو تحسين قيمة هذه الأدوات في الحياة اليومية.

يظل تأثير ChatGPT وتطبيقات الذكاء الاصطناعي موضوعاً معقداً يجمع بين الإيجابيات المتمثلة في الدعم والتفاعل السريع، والسلبيات التي تتمثل في غياب النقد الصريح، مما يتطلب وعياً أكبر من المستخدمين وعدم الاعتماد الكامل على هذه الروبوتات في تقييم السلوكيات أو اتخاذ القرارات الحساسة.

اقرأ ايضاً