تشهد الخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية تطورًا مستمرًا في إطار التحول الرقمي الهادف إلى تسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى مختلف الخدمات دون الحاجة لزيارة الفروع. وفي هذا السياق أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن خدمة جديدة موجهة للأسر الحاضنة، تتيح إمكانية عرض شهادة الميلاد الرقمية وطباعتها من خلال منصة أبشر الإلكترونية، مما يوفر وقت المستفيدين ويضمن دقة وسهولة الحصول على الوثائق المعتمدة بشكل إلكتروني بالكامل.
إقرأ ايضاً:
وتأتي هذه الخطوة ضمن مجموعة واسعة من التحديثات الرقمية التي تعمل عليها الجهات الحكومية لتبسيط الإجراءات الرسمية وتوفير خدمات تتماشى مع احتياجات الأسر، سواء كانت تلك الأسر من المواطنين أو المقيمين أو الأسر الحاضنة التي تحتاج إلى متابعة مستمرة للوثائق الرسمية الخاصة بالأطفال تحت رعايتها.
خدمة عرض شهادة الميلاد الرقمية عبر منصة أبشر
أوضحت وكالة الأحوال المدنية أن خدمة عرض شهادة الميلاد الرقمية أصبحت متاحة عبر منصة أبشر لجميع الأسر الحاضنة، سواء كانوا مواطنين أو مقيمين داخل المملكة. وتتيح هذه الخدمة إمكانية استعراض الشهادة إلكترونيًا على المنصة، مع توفير خيار الطباعة مباشرة دون الحاجة للرجوع إلى مكاتب الأحوال المدنية.
وتعد هذه الخدمة واحدة من الخطوات المهمة التي تعزز استخدام التقنيات الحديثة في إدارة الوثائق الرسمية، حيث يمكن لأي فرد من أفراد الأسرة الحاضنة الحصول على نسخة رقمية جاهزة للاستخدام أو الطباعة في أي وقت، مما يلغي الحاجة لانتظار المواعيد أو زيارة الفروع الحكومية.
خطوات الاستفادة من خدمة عرض شهادة الميلاد
حتى يتمكن المستفيد من استخدام الخدمة الجديدة، يجب اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة عبر منصة أبشر، والتي جاءت على النحو التالي:
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية من خلال المتصفح.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم والدخول إلى خيار خدماتي.
- اختيار خدمة الأحوال المدنية من قائمة الخدمات المتاحة.
- التوجه إلى قسم خدمات شهادة الميلاد داخل خدمات الأحوال.
- النقر على خيار استعراض شهادة الميلاد لعرض البيانات إلكترونيًا.
- بعد الاستعراض يمكن طباعة الشهادة بشكل مباشر.
ومن خلال هذه الخطوات يمكن لأي أسرة حاضنة الوصول إلى الشهادة الرقمية بسهولة تامة، مما يجعل الوثائق الرسمية في متناول الجميع دون أي تعقيدات.
خدمة إصدار نسخة من شهادة الميلاد عبر أبشر
إضافة إلى خدمة عرض الشهادة، أكدت منصة أبشر أن المستفيدين يمكنهم أيضًا إصدار نسخة جديدة من شهادة الميلاد لأي فرد من أفراد الأسرة بما فيهم الأطفال المكفولين لدى الأسر الحاضنة. ويتم إيصال الشهادة المطبوعة إلى عنوان المستفيد عبر خدمة التوصيل المعتمدة.
وتُعد هذه الخدمة البديلة المثالية لزيارات مكاتب الأحوال المدنية، خصوصًا للفئات التي تحتاج لإجراء تعديلات على بيانات شهادة الميلاد قبل الحصول على نسخة حديثة. فبعد الانتهاء من تعديل البيانات، يمكن تقديم طلب الحصول على نسخة جديدة إلكترونيًا وإرسالها مباشرة إلى عنوان المستفيد.
هذا التوجه الرقمي يسهم في تقليل الضغط على مكاتب الأحوال المدنية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، بما يتماشى مع رؤية المملكة التي تركز على رفع مستوى الخدمات الرقمية الحكومية.
كيفية إصدار شهادة الوفاة للأسر الحاضنة
وفي إطار التسهيلات التي تقدمها الأحوال المدنية على منصة أبشر، تم الإعلان أيضًا عن إتاحة خدمة إصدار شهادة الوفاة إلكترونيًا للأسر الحاضنة. وتتم هذه العملية عبر مجموعة خطوات واضحة وسهلة شبيهة بخدمة شهادة الميلاد، وتتمثل في الآتي:
- زيارة منصة أبشر الإلكترونية من خلال المتصفح.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم برقم الهوية وكلمة المرور.
- اختيار خدماتي من قائمة الخدمات الرئيسية.
- الدخول إلى خدمة الأحوال المدنية الموجودة ضمن القائمة.
- التوجه إلى خيار خدمات شهادة الوفاة.
- تعبئة البيانات المطلوبة المتعلقة بالشخص المتوفى.
- بعد الانتهاء من تعبئة الحقول المطلوبة، يمكن طباعة شهادة الوفاة مباشرة.
وتساعد هذه الخدمة الأسر الحاضنة على إنجاز إجراءات الوفاة بصورة رسمية دون الحاجة للحضور الشخصي، مما يخفف عنهم الكثير من الإجراءات التقليدية.
تعزيز التحول الرقمي في خدمات الأحوال المدنية
توضح هذه الخدمات المتتالية حجم العمل الذي تبذله الأحوال المدنية لتطوير آليات تقديم الخدمات الرسمية كافة بالمملكة. فاعتماد الوثائق الرقمية وتفعيل الطباعة الإلكترونية يُعد خطوة مهمة نحو تسهيل الإجراءات الحكومية وتقليل الزمن المستغرق في تنفيذ المعاملات. كما يعزز ذلك تجربة المستفيدين ويجعل عملية الوصول للوثائق الرسمية أكثر مرونة، خصوصًا للأسر التي تحتاج خدمات سريعة ودقيقة مثل الأسر الحاضنة.
ومن المتوقع أن تشهد الفترة القادمة المزيد من التحسينات التي تطال خدمات الأحوال المدنية على منصة أبشر، بما يتوافق مع متطلبات المستفيدين ويسهم في استمرار الخطوات نحو التحول الرقمي الكامل.
