تلقى برنامج حساب المواطن خلال الساعات الماضية استفسارات عدة من المستفيدين بشأن مدى أحقية أصحاب السجلات التجارية في الحصول على الدعم المالي المقدم من البرنامج. وجاء أحد الأسئلة من مواطن عبر الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين على منصة إكس، حيث قال: "إذا كان عندي سجل وعندي عمال، هل أستحق الدعم؟". وقد رد البرنامج موضحًا أن مزاولة نشاط تجاري لا يمنع من الحصول على الدعم، بشرط الالتزام بالإفصاح الكامل عن الدخل الناتج عن ذلك النشاط، إضافة إلى استيفاء بقية شروط الأهلية المعتمدة.
إقرأ ايضاً:
وأكد البرنامج أن الهدف الأساسي من هذه الضوابط هو ضمان توجيه الدعم للفئات الأكثر حاجة، مع تحقيق مبدأ العدالة في تقييم الحالات، خاصة مع اختلاف مصادر الدخل بين المواطنين.
حالات استحقاق أصحاب الأنشطة التجارية
أوضح حساب المواطن أن أصحاب الأنشطة التجارية سواء كانوا أفرادًا أو لديهم عمالة، يمكنهم الحصول على الدعم بشرط توفير بيانات دقيقة عن الدخل ضمن منصة البرنامج. ويتم تقييم الطلب بناءً على إجمالي الدخل الشهري للأسرة أو المستفيد المستقل، وليس على وجود سجل تجاري بحد ذاته. وبذلك، يظل الحصول على الدعم ممكنًا بشرط ألا يتجاوز الدخل الحد المانع المقرر وفق معايير البرنامج.
ويركز حساب المواطن في إجراءات التقييم على عدة عوامل تشمل عدد أفراد الأسرة، أعمار التابعين، إجمالي مصادر الدخل، والحالة الاجتماعية، مما يجعل قرار الاستحقاق مبنيًا على معلومات دقيقة وليس على افتراضات مسبقة.
حاسبة الدعم لمعرفة القيمة قبل التقديم
وللتسهيل على المستفيدين، وفّر البرنامج حاسبة إلكترونية تقديرية تساعد المواطنين في معرفة القيمة المتوقعة للدعم قبل تسجيل الطلب أو تحديث البيانات. وتقوم الحاسبة بتحديد المبلغ التقريبي بناءً على البيانات المدخلة، مثل الدخل وعدد أفراد الأسرة. وتعد هذه الأداة من أكثر الخدمات استخدامًا لأنها تمنح المستفيد تصورًا واضحًا حول أهلية الدعم، وتساعد في اتخاذ قرار التسجيل أو التعديل.
ويمكن لكل مستفيد الدخول إلى حاسبة الدعم التقديرية عبر منصة البرنامج، وإدخال البيانات المطلوبة للحصول على قيمة تقريبية للدعم المتوقع.
طرق التواصل الرسمية مع حساب المواطن
أوضح الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن أن التواصل يتم من خلال الرقم الموحد 19912، وذلك خلال فترة العمل الصباحية من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الثالثة عصرًا، إضافة إلى فترة مسائية تبدأ من الثامنة مساءً وحتى الواحدة صباحًا. ويشترط البرنامج استخدام رقم الجوال المسجل لضمان حماية بيانات المستفيد السرية ومنع أي وصول غير مصرح به للحساب.
كما يتيح البرنامج التواصل عبر القنوات الرقمية المختلفة من خلال بوابة الدعم الإلكترونية وحسابات التواصل الاجتماعي التي يتم من خلالها نشر التحديثات والردود على استفسارات المستفيدين بشكل مستمر.
موعد صرف حساب المواطن دفعة ديسمبر 2025
أكد البرنامج أن صرف دفعة ديسمبر 2025 سيتم في العاشر من الشهر الميلادي، ما لم يصادف هذا اليوم عطلة رسمية، حيث يتم في هذه الحالة تقديم أو تأخير الصرف لمدة يوم واحد فقط وفق النظام المعمول به. وتشمل الدفعة المبالغ الأساسية المعتمدة، إضافة إلى أي مبالغ إضافية يتم الإعلان عنها للفئات المؤهلة.
ويستفيد من هذه الدفعة جميع المؤهلين من الأسر والأفراد المستقلين، ويمكن لكل مستفيد مراجعة تفاصيل الدعم عبر حسابه في المنصة أو من خلال الحاسبة التقديرية.
نصائح مهمة لضمان استمرارية وصول الدعم
يحرص برنامج حساب المواطن على تذكير المستفيدين بأهمية الالتزام بتحديث البيانات بشكل دوري، خاصة عند حدوث أي تغيّر في الدخل أو الحالة الاجتماعية، لضمان استمرار صرف الدعم دون توقف. كما يُنصح أصحاب السجلات التجارية بالتأكد من إدخال بيانات الدخل التجاري بدقة لتجنب رفض الطلب أو تعليق الدعم.
ويشدد البرنامج على ضرورة متابعة الإشعارات التي تصل عبر الرسائل النصية أو داخل منصة البرنامج، حيث يتم من خلالها توضيح حالة الأهلية أو طلب أي مستندات إضافية. وتساهم هذه الخطوات في تسهيل عملية التحقق، وضمان استمرار الدعم بالشكل الصحيح.
متابعة المستجدات عبر المنصات الرسمية
يوفر برنامج حساب المواطن جميع التحديثات المتعلقة بعمليات الصرف والشروط والضوابط المستحدثة عبر موقعه الرسمي ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة، مما يساعد المستفيدين في البقاء على اطلاع دائم بكل جديد. كما يقدم البرنامج دعمًا فنيًا شاملاً لتمكين المواطنين من الاستفادة من الخدمات الإلكترونية بسهولة، بما في ذلك رفع الشكاوى، وتقديم الاعتراضات، والتحقق من الأهلية.
ومع اقتراب موعد صرف دفعة ديسمبر 2025، يُنصح المستفيدون بالتحقق من بياناتهم ومراجعة تفاصيل الدخل لضمان أهلية الاستحقاق والحصول على الدعم في موعده المحدد.
