خدمة مستفيدين الدعم.. تُعيد الأضواء على الاتصال المجاني لحساب المواطن لمعالجة الشكاوى

كتب بواسطة: سماح عبده | نشر في

يتيح رقم التواصل المجاني لبرنامج "حساب المواطن" الدعم المستمر للمستفيدين والمتقدمين الجدد، ويوفر حلاً للمشكلات التي قد تواجههم، مثل تأخر الدفعات أو الصعوبات أثناء التسجيل، وهذا الرقم الهاتفي يساهم في توفير الإجابات لأي استفسارات.

إقرأ ايضاً:مجلس الشورى يدعم تسريع إجراءات المطالبات التأمينية ويستعرض استراتيجيات التنمية الوطنية جستنيه يربك جماهير الاتحاد بتغريدة غامضة.. إشارات صراع نفوذ خلف الكواليس

البرنامج يحرص على تقديم المساعدة اللازمة للمستفيدين عبر مجموعة من القنوات الرسمية، ومن بينها الاتصال المباشر بخدمة العملاء عبر الرقم 19912، توفيراً للوقت والجهد في البحث عن المعلومات الضرورية.

كما يقدم البرنامج خدمة "صوتك مسموع"، وهي أداة إلكترونية تسمح للمستفيدين بتقديم طلبات أو شكاوى، وهذه الخدمة تصبح مفيدة خاصة عند عدم توفر إمكانية الاتصال المباشر، والاستخدام بسيط، حيث يتطلب الدخول إلى بوابة البرنامج، ومن ثم اختيار "صوتك مسموع" وإنشاء طلب مع تقديم البيانات المطلوبة.

بالإضافة إلى ذلك، يتوفر البرنامج "حاسبة حساب المواطن" لمساعدة الأشخاص على تحديد المبلغ المستحق من الدعم. يطلب من المستخدمين تقديم معلومات عن نفقات الأسرة والأفراد المعتمدين، ومن ثم يقدم تقديراً للمبلغ الذي يمكنهم الحصول عليه.

اقرأ ايضاً