كيف تقدم شكواك؟ متحدثة "الطيران المدني" تشرح بالتفصيل آلية رفع الشكاوى ضد شركات الطيران
كشفت المتحدثة باسم الطيران المدني الإجراءات المتبعة لرفع الشكاوى ضد شركات الطيران في المملكة العربية السعودية.
وفي تصريح لها خلال مقابلة مع قناة "العربية"، أشارت إلى أن الهيئة العامة للطيران قامت بتوفير آلية واضحة لتقديم الشكاوى بسهولة ويسر من قبل المسافرين، وفي هذا السياق أوضحت أن الهدف من هذه الآلية هو ضمان حقوق المسافرين، وفي الوقت نفسه تمكين المسافرين من تقديم شكواهم بسهولة.
إقرأ ايضاً:"يايسله يتوعد الهلال بتصريحات نارية قبل الكلاسيكو المشتعل في دوري روشن"الفراج يشعل الجدل ويزلزل الشارع الرياضي بتصريح ناري عن الهلال بعد إسقاط الدحيل
أشارت المتحدثة إلى أن المسافر عند مواجهة أي مشكلة أو تحدي خلال رحلته يجب أن يتوجه أولاً إلى شركة الطيران المقدمة للخدمة، وإذا لم يتم حل المشكلة في غضون اسبوع، يمكن للمسافر رفع شكواه للهيئة العامة للطيران ليتم مراجعتها ومعالجتها في أسرع وقت ممكن.
- الأهلي المصري يحسم الجدل حول سفر زيزو للتأهيل الخارجي ويكشف تفاصيل برنامجه العلاجي
- الهلال يواجه أزمة شارة القيادة.. جدل حول أحقية سالم الدوسري وإنزاجي يلمّح إلى البديل
- "قرار جديد من التجارة السعودية يُغيّر مفاهيم الصيانة والضمان!"
- لتجربة روحية لا تُنسى.. "شؤون المسجد النبوي" تطلق باقة من البرامج العلمية والتوجيهية للنساء في ذي الحجة
- وزارة الحج تُسقط 7 شركات عمرة وتُصادر ضماناتها البنكية! إليكم التفاصيل
- لماذا تراجع السوق السعودي بهذا العنف؟.. تقرير يكشف أسباب انخفاض المؤشر وخسارة 228 شركة اليوم