بدون انتظار أو شرائح تقليدية: السعودية تُطلق خدمة اتصال رقمية للحجاج

كتب بواسطة: زهرة بدر | نشر في

في خطوة نوعية تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة الحج لهذا العام، أعلنت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية عن إطلاق خدمة الشرائح الإلكترونية الفورية (eSIM) لضيوف الرحمن القادمين من خارج المملكة، وذلك بالتعاون مع وزارة الداخلية ومزودي خدمات الاتصالات المحليين، وتأتي هذه المبادرة ضمن توجه سعودي متسارع نحو تسخير التقنيات الحديثة في تسهيل أداء مناسك الحج، بما يضمن راحة الحجاج وسرعة حصولهم على خدمات الاتصال والإنترنت فور وصولهم إلى الأراضي المقدسة.

الخدمة الجديدة تُعد تطورًا محوريًا في إطار تحسين البنية التحتية الرقمية لموسم الحج، حيث تتيح للحاج القادم من الخارج الحصول على شريحة اتصال رقمية عبر تطبيقات مزودي الخدمة دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركات أو مراكز التوزيع، مما يلغي الحاجة إلى الانتظار أو التنقل فور الوصول، هذا التوجه يعكس رؤية المملكة في تقديم تجربة ضيافة ذكية ومتكاملة تواكب تطلعات العصر وتراعي خصوصية واحتياجات ضيوف الرحمن من مختلف أنحاء العالم.
إقرأ ايضاً:وزارة التعليم السعودية تحدد آليات صارمة للتعامل مع الطلاب المتغيبين بعذر أو دون عذر دوري يلو يقترب من ضم الجناح البرازيلي الواعد جوستافو مايا قبل إغلاق الانتقالات

ما يميز هذه الخدمة أنها لا تتطلب سوى خطوات بسيطة تتم عبر الهاتف المحمول، تبدأ بتحميل تطبيق مقدم الخدمة المفضل، ثم استكمال خطوات التحقق البيومتري عبر منصة "أبشر"، وهو ما يضمن التوثيق الآمن وتفعيل الشريحة بشكل فوري، وبهذا الشكل، يصبح الحاج متصلًا بالشبكة المحلية والإنترنت لحظة دخوله إلى المملكة، بما يتيح له التواصل مع ذويه ومتابعة خدماته الرقمية من دون أي عوائق.

وتأتي هذه المبادرة في وقت تتزايد فيه أهمية الاتصال الرقمي خلال مواسم الحج، حيث يعتمد الحجاج بشكل متزايد على التطبيقات المخصصة للخدمات الصحية، والإرشاد، والملاحة داخل المشاعر المقدسة، فضلًا عن التطبيقات الحكومية المرتبطة بالتنقل والإقامة والسلامة، ومن هنا، فإن تفعيل الاتصال الرقمي من لحظة الوصول لا يعد رفاهية، بل ضرورة حيوية ضمن منظومة الحج الحديثة.

شرائح الاتصال الرقمية (eSIM) توفّر للحجاج حلولًا مرنة تواكب متطلباتهم المتعددة، فهي تتيح إمكانية استخدام أكثر من رقم على الجهاز نفسه، الأمر الذي يسمح للحاج بالاحتفاظ برقم بلده الأم إلى جانب تفعيل رقم محلي داخل السعودية، وتكمن أهمية هذه الميزة في تسهيل التواصل مع العائلة في الخارج، إلى جانب الاستفادة من خدمات الاتصال المحلية دون الحاجة لتبديل الشرائح التقليدية أو التعرّض لمشكلات التوافق الفني.

ومن أبرز الفوائد التي تجلبها الشرائح الرقمية أنها تساعد الحاج على تجنب التكاليف المرتفعة الناتجة عن خدمة التجوال الدولي، فبدلًا من الاعتماد على شريحة البلد الأم، يمكن ببساطة شراء باقة eSIM محلية من إحدى الشركات السعودية مثل STC، أو موبايلي، أو زين، أو حتى من مزودي شرائح دوليين متخصصين، ما يقلل التكلفة ويوفر اتصالًا مستقرًا وموثوقًا.

هذه النقلة الرقمية تأتي في إطار استكمال رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي، وتقديم خدمات ذكية في مختلف القطاعات، لا سيما في قطاع الحج والعمرة الذي يمثل محورًا حيويًا في السياسات السعودية، فالتوسع في استخدام التقنية لتيسير رحلة الحاج ليس مجرد تحسين خدمات، بل هو أيضًا تعبير عن التزام المملكة بالارتقاء بتجربة الزائر وتقديم نموذج عالمي يُحتذى به في إدارة الحشود والخدمات الدينية.

وتعكس هذه الخدمة الجديدة وعيًا متقدمًا لدى الجهات المعنية بالحج في السعودية، حيث إن تمكين الحجاج من الدخول في منظومة الاتصال الرقمي لحظة وصولهم يفتح المجال أمام تقديم خدمات مخصصة وذات جودة عالية، تشمل التوجيه الذكي، الدعم الفني، والرعاية الصحية الرقمية، كما تسهم في تعزيز الأمان الشخصي من خلال إمكانية تحديد الموقع ومتابعة البيانات الصحية والتواصل الفوري في حالات الطوارئ، وهو ما يشكل فارقًا ملموسًا في تجارب الحجاج خاصة من كبار السن أو من يواجهون صعوبات لغوية أو لوجستية.

اقرأ ايضاً